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茂名致力打造“好心家政”品牌 全市已發展家政企業238家,為全省貢獻家政從業人員約20%

摘要:茂名致力打造“好心家政”品牌 全市已發展家政企業238家,為全省貢獻家政從業人員約20%

家政服務母嬰護理課堂教學現場。

茂名網訊 昨日,記者從市人力資源和社會保障局獲悉,近年來,我市緊緊圍繞人力資源開發利用,堅持從家政服務供給端發力,充分激發釋放家政服務業在促就業、擴內需、惠民生等方面重要作用,有力推動了家政服務業持續健康發展,打造出富有茂名特色的“好心家政”品牌,并創造了全省、全國多項“行業第一”。目前,全市共有家政服務業企業238家,主要從事保育員、育嬰員或家政服務員工作,為全省貢獻家政從業人員約20%,為不斷滿足居民家庭日益增長的美好生活需求做出積極貢獻。

以創業孵化基地為平臺帶動家政業高質量發展

2017年1月12日,中國家庭服務業廣東粵西創業孵化基地正式啟動;同年,深圳580等20家深圳企業技術入駐該孵化基地。孵化基地承載了我市家政行業人才培養、行業人力資源輸出端標準化體系建設、高質量就業等一系列建設任務。通過引進廣州、深圳、上海等地一線城市知名品牌家政企業和全國百強家政企業入園設立企業進行孵化,將先進的培訓技術和管理經驗,與我市豐富的人力資源儲備結合起來,打造家政勞務輸出品牌,實現茂名家政從業人員充分就業和高質量就業。目前,基地已引進了大型知名家服企業進行孵化,累計培訓并輸送高端家政師和其它家庭服務人員到一線城市就業創業超過3000人次,幫助家政服務人員實現更高質量的就業。

大力開展職業技能培訓,促進家政業職業化發展

我市以茂名市家庭服務業協會協同中國家庭服務業廣東粵西創業孵化基地,聯合家政服務企業、職業培訓機構,作為粵西地區家庭服務人才培養的搖籃,組織開展家政從業人員的技能培訓,不斷向家政業培養輸送高技能人才。今年7月,市人社局積極響應國務院關于促進家政服務業提質擴容的意見,推動茂名誠信家政服務有限公司籌備成立了廣東好心家政職教集團,成為全省首家家政服務業職業教育集團。

同時,以職業技能培訓政策引導各家政服務企業、職業培訓機構始終堅持培育人、塑造人的教育理念,以“安置一個人、溫暖兩個家”的服務宗旨和“責任+愛心”的服務理念,堅持誠信經營、走職業化發展道路,加強企業文化、職業道德、文明禮儀等教育,并針對家政服務員實際和各服務工種,分門別類開展崗前、崗中、升星和轉崗的職業技能階梯式系列培訓,實現“家務成職業,保姆變人才”,促進家政服務員由“保姆”不斷向專業技能人才轉變。2018年,我市共培訓育嬰員、保育員等家政服務人員共6840人,發放職業培訓補貼844.64萬元。

發揮龍頭企業優勢,打造行業標準化品牌

茂名誠信家政有限公司成立于1998年11月,是我市首家家政服務公司。為扶持該公司發展升級,市人社局以家庭服務業協會及創業孵化基地為平臺,充分發揮該公司的行業龍頭帶動作用,整合全國、全省業內優質資源,持續推動茂名地區家政行業升級,快速打造我市代表廣東粵西的高端家政輸出資源品牌。茂名誠信家政作為我市龍頭家政企業,整合中國家庭服務業廣東粵西創業孵化基地、茂名市關愛婦女兒童家庭綜合服務中心、職業培訓機構等資源,精心致力于家政人員實現高質量就業。

率先實施員工制管理,完善家政業保障制度

市人社局積極推行家政服務業實行員工制管理,要求家政服務公司依法與招用的家政服務人員簽訂勞動合同,按月足額繳納城鎮職工社會保險費,并對為員工購買社保的員工制家庭服務企業給予社保補貼和崗位補貼。2014年,我市開始試行家政員工制管理,以茂名誠信家政有限公司作為全省首家試行家政員工制試點企業,帶動茂名市家庭服務業協會會員企業吸納員工制員工。目前,全市家政服務企業累計吸納員工制員工近1000人。

通過不斷完善家庭服務業員工制,嚴格規范員工制管理,從而確保員工制員工全部簽訂勞動合同、繳交社保,有力保障了從業人員的合法權益。據統計,我市已按規定為家政服務企業發放社保補貼、職業培訓和崗位補貼共1236.12萬元,家庭服務業從業人員享受扶持政策累計7219人次。

推行培訓標準化建設,構建家政服務業標桿

為了不斷完善服務標準和規范服務行為,我市制定了家庭服務業的工作標準。該標準以家庭為服務對象,以實現管理規范、服務優質、提高顧客滿意度為根本目標,致力為消費者提供個性化、專業化服務,并嚴格家政行業準入標準,規范家庭服務機構誠信守法,自覺遵守行業自律規范,建立服務人員檔案和服務質量跟蹤評價制度,要求家庭服務員在工作中嚴格遵守“仁、禮、義、道”標準,弘揚“好心茂名”精神。

2017年12月,茂名誠信青年家政服務標準化被國家標準委員會納入廣東省首家國家級服務業標準化試點項目;2018年3月,誠信家政與德國F+U教育集團戰略合作,向市場推出“平臺+團隊服務”的養老管家服務,同年作為現代服務業企業代表入駐廣東標準館,與省標準館簽約,展現了我市家政服務業標準化建設領先成果。2019年5月,我市還完成了“家庭育嬰服務培訓規范”、“居家養老護理培訓規范”兩項“一老一幼”地方標準申報。

茂名日報社全媒體記者 陳牧云  通訊員 楊煥章

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